Favor, leia cuidadosamente os Termos e Condições apresentados nesta página, na medida em qualquer utilização significa que aceita os Termos e Condições ora apresentados.
- 1 - O serviço de envio de telemensagem é um serviço pago.
- 2 - A telemensagem por telefone somente será enviada após a confirmação do pagamento.
- 3 - O remetente é o responsável por informar o telefone correcto do destinatário.
- 4 - Serão feitas até 5 (cinco) tentativas para a localização da pessoa que receberá a telemensagem. Caso o telefone não atenda, esteja sem de serviço ou fora da área de cobertura, será avisado por email e o remetente deverá, se possível, fornecer um outro número de telefone para que possamos enviar a telemensagem solicitada.
- 5- Ao completarmos a ligação, caso outra pessoa atenda e o receptor não esteja e/ou não possa atender naquele momento, perguntaremos qual o melhor horário para encontrá-la ou se existe outro número de telefone que possamos entrar em contato com a mesma. Continuaremos tentando durante o dia até que seja possível enviar a telemensagem.
- 6- Caso não seja possível enviar a telemensagem no dia e horário agendados, serão feitas tentativas nos próximos horários possíveis. Não sendo possível transmitir a telemensagem no dia programado, outras tentativas serão feitas no próximo dia.
- 7- Para ocasiões como aniversários, aniversários de namoro ou casamento, e ainda outras ocasiões que dependam de data e caso a data tenha passado, será informado ao receptor que tentamos enviar na data correta. É importante lembrar que em datas especiais solicitamos que o agendamento da telemensagem seja antecipado, comprometendo o sucesso do envio da telemensagem na data e horário desejado.
- 8- Caso a ligação seja completada, mas não seja possível localizar o receptor dentro de 2 (dois) dias, ou por qualquer outro motivo como, queda da ligação, receptor se negando a ouvir a telemensagem, entre outros motivos o serviço será dado como concluído e não haverá reembolso ou devolução.
- 9- Caso o telefone não atenda ou esteja fora da área de serviço não sendo possível completar a ligação, será informado ao remetente que deverá informar outro número de telefone. Se não houver outro número, o valor da telemensagem ficará como crédito para escolher outra telemensagem e/ou outro telefone para o envio, em qualquer outra data.
- 10- Pagamentos feitos por engano ou pagos em duplicidade ficarão como créditos e o remetente poderá escolher outra telemensagem e outro número de telefone para o envio.
